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Módulo 1 de 16

Incluido en todos los planes

Registro de pagos
Día por día, por unidad

El corazón del panel del hotel. Cada día anotas cuánto pagó y cuánto debe cada habitación, cama o apartamento. El sistema suma la semana, marca quién debe, avisa qué días faltan por registrar y guarda quién hizo cada registro.

Registro diarioPagó, debe y una nota por cada día
Semana a la vistaLos 7 días de cada unidad con sus totales
EstadosOcupada, apartada o vacía, con contador
Filtros y buscadorDeben, falta registrar hoy, por número
Deudas antiguasLo que quedó debiendo de semanas pasadas
Correo al huésped fijoCon su pago y su semana, en su moneda
Escuchar el díaUn resumen leído en voz alta
Calculadora flotantePara cuentas y vueltas sin salir del panel
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Registro de pagos

Módulo 2 de 16

Incluido en todos los planes

QR personal
Para pagar e identificarse

Cada huésped fijo tiene un QR único. Se lo envías por WhatsApp o correo y lo muestra en caja: lo lees con la cámara del celular o del computador, o con un lector USB, y su unidad se abre lista para registrar el pago. En la App Huésped también lo lleva en su carnet digital.

QR únicoUno por huésped fijo, sin duplicados
Envío directoPor WhatsApp o correo desde el panel
Cámara o lectorCelular, computador o lector USB
Cobro rápidoAbre la unidad del huésped al instante
ReenvíoSi lo pierde, se lo envías otra vez
Solo de tu hotelUn QR de otro hotel no abre nada
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QR personal

Módulo 3 de 16

Incluido en todos los planes

Rostro y huella
Identificación sin papeles

Guardas el rostro o la huella del huésped fijo y en caja lo identificas en segundos con la cámara o el lector del aparato. El huésped también puede registrarse solo: le envías un enlace, confirma sus datos y se toma una selfie en vivo. Los datos biométricos nunca se muestran en pantalla.

RostroReconocimiento con la cámara del aparato
HuellaCon el lector del celular o computador
AutoregistroEnlace de 1 hora con selfie en vivo
Con permisoEl huésped acepta antes de la foto
PrivadoSolo el CEO puede consultar la foto
Para tu equipoEl personal entra con Face ID o huella
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Rostro y huella

Módulo 4 de 16

Incluido en todos los planes

Panel CEO
Todos tus hoteles en una pantalla

El panel del dueño. Ves la semana de todos tus hoteles o de uno solo: lo que entró, lo que deben, la ocupación de hoy, los días sin registrar y el detalle de cada unidad. Se actualiza solo, compara con la semana anterior y te lo lee en voz alta en la moneda de cada hotel.

Resumen de la semanaIngresos, deudas, ocupación y día por día
Hoteles y unidadesQuién está, sus pagos, su QR y su app
Cambios de registrosPor persona, línea de tiempo o mapa
Ver fotosLas fotos de verificación de cada hotel
Hasta 30 hotelesCada uno con su moneda e idioma
Entrada protegidaCódigo, correo, clave y verificación
Escuchar resumenEn voz alta, en la moneda del hotel
DescargasEn PDF, Word o Excel
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Panel CEO

Módulo 5 de 16

Incluido en todos los planes

Reportes firmados
Del día al año

Cada administrador genera su reporte con su nombre y su firma en segundos. Los semanales y mensuales quedan guardados y el CEO ve una copia. El CEO genera el reporte anual con los 12 meses del hotel y sus gastos, siempre en la moneda de ese hotel.

DiarioLo que registró cada persona ese día
SemanalCon gastos de la semana y firma
MensualSuma las semanas y otros gastos del mes
AnualLos 12 meses del hotel en un documento
Copia al CEOTodos quedan en el panel del CEO
PDFPara imprimir o enviar

Así funciona

1. Elige el periodoDía, semana o mes.
2. FirmaNombre completo y cargo de quien firma.
3. ListoEl PDF sale en segundos y el CEO ve la copia.
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Reportes firmados

Módulo 6 de 16

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Caja, gastos y cierre
La plata con firma

Quien termina el turno anota lo que gastó de la caja y entrega el dinero con su firma. Quien lo recibe confirma con la suya, o lo rechaza explicando por qué. Cada semana el CEO hace el cierre con doble firma: el panel del administrador queda bloqueado hasta que firme, y queda un documento oficial con las dos firmas.

Gastos del turnoSe descuentan solos al entregar
Entrega con firmaCon el dedo o el mouse
Confirmar o rechazarSi falta plata, se explica el motivo
Quién tiene la cajaEl CEO lo ve en cada hotel
Cierre semanalDoble firma CEO y administrador
ConstanciasDocumentos guardados para descargar

Así funciona

1. Anota gastosLo que pagaste con la plata de la caja.
2. Entrega y firmaEl sistema calcula cuánto entregas.
3. ConfirmaQuien recibe firma o explica qué falta.
4. Cierre semanalCEO y administrador firman el documento oficial.
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Caja, gastos y cierre

Módulo 7 de 16

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Seguridad anti-robo
Pruebas con foto

Para que nadie cobre una unidad "vacía" por debajo de la mesa. El sistema pide una foto de las unidades vacías al vaciarlas o a la hora que tú elijas. El enlace llega al correo y solo acepta la cámara en vivo: guarda la hora, el GPS y quién la tomó. Tú recibes el reporte de fotos por WhatsApp.

Foto al vaciarObligatoria antes de dejarla vacía
Foto periódicaCada cierto tiempo o a hora fija
Hora y GPSSin fotos de la galería
Reporte por WhatsAppEnlace privado con clave para el CEO
Horario de accesoSolo entran en las horas que pongas
Solo lectura e inactividadBloqueo de cambios y cierre de sesión

Así funciona

1. Se vacía la unidadO llega la hora que configuraste.
2. Llega el enlaceAl correo del hotel, con tiempo límite.
3. Foto en vivoCon hora, GPS y quién la tomó.
4. Te llega el reporteTodas las fotos juntas por WhatsApp.
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Seguridad anti-robo

Módulo 8 de 16

Incluido en todos los planes

Usuarios y accesos
Cada persona con su nombre

Cada hotel tiene sus usuarios de acceso y cada persona entra escribiendo su nombre, así sabes quién hizo qué. Pueden entrar con usuario y clave más el código del hotel, con Face ID o huella, con un QR temporal que tú apruebas o con Google. Ves cada entrada, cambias accesos y cierras sesiones al instante.

Varios usuariosPor hotel, cada uno con su código
5 formas de entrarClave, Face ID, huella, QR o Google
QR temporal24 horas, 7 días, 30 días o sin vencer
HistorialCuándo, desde qué aparato y cómo entró
Control totalSuspender, cambiar clave y cerrar sesiones
Claves cifradasNadie las puede ver, ni siquiera tú
Roles y PINRecepción, aseo o roles a tu medida, con PIN personal
El servidor revisaCada acción según el rol, no solo los botones

Así funciona

1. Creas el accesoUsuario, clave y código del hotel.
2. Entra con su nombreAsí cada registro dice quién fue.
3. Tú lo ves todoEntradas de hoy, sin entrar 7 días, suspendidos.
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Usuarios y accesos

Módulo 9 de 16

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Avisos por Telegram
Tu hotel en el bolsillo

Conectas tu Telegram y eliges qué te llega: cada entrada al panel, pagos corregidos, gastos desde el monto que pongas, pedidos de lavandería, preguntas de huéspedes y solicitudes de QR, que apruebas con un botón. Cada hotel puede tener un grupo para su personal con comandos y resúmenes automáticos.

Alertas de entradaCon botón "No fui yo" que cierra todo
Lo que tú elijasPagos, gastos, caja, lavandería, PQR
Grupo por hotelPara el personal, sin vincular a cada uno
Comandos/deudores, /caja, /resumen, /buscar
RecordarleUn toque y el huésped recibe el aviso
AutomáticoDeudores en la mañana y cierre en la noche

Así funciona

1. Conecta tu TelegramDesde Configuración global, en un minuto.
2. Elige tus avisosLos cambios se guardan solos.
3. Crea el grupo del hotelTu personal ve deudores, caja y resumen.
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Avisos por Telegram

Módulo 10 de 16

STECK Prime

App Huésped
Su cuenta en el celular

Cada huésped fijo tiene su propia app con usuario y clave (o Google). Ve sus pagos de la semana día por día, su historial mes por mes, su código de pago y su carnet digital, los avisos del hotel y el reglamento. Desde ahí pregunta o pone quejas y recibe la respuesta. Se instala en el celular como cualquier app.

Pagos al díaPagado, pendiente y debe, en su moneda
Código de pagoLo muestra en caja y listo
Carnet digitalPara identificarse en recepción
Avisos y reglamentoLo que el hotel le envía
Recuperar claveEnlace a su correo, válido 30 minutos
InstalableQueda en la pantalla de inicio
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App Huésped

Módulo 11 de 16

STECK Prime

Atención al huésped
Con respuesta y constancia

Los huéspedes escriben preguntas, quejas o reclamos desde su app. Tú respondes desde el panel o desde Telegram y la respuesta les llega a la app y al correo. El hotel arma su reglamento con bloques, cada huésped lo acepta antes de usar la app y tú ves quién falta. También envías avisos a todos los huéspedes por correo o WhatsApp.

PQRPreguntas, quejas y reclamos con estado
Respuesta dobleLe llega a la app y al correo
¿Le sirvió?El huésped califica la respuesta
Reglamento digitalCon modelos listos para ajustar
AceptaciónVes quién ya lo leyó y aceptó
Avisos masivosPor correo o WhatsApp a todo el hotel

Así funciona

1. El huésped escribePregunta, queja o reclamo desde su app.
2. Tú respondesDesde el panel o desde Telegram.
3. Le llega la respuestaA su app y a su correo.
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Atención al huésped

Módulo 12 de 16

STECK Plus y STECK Prime

App Lavandería
Cada prenda con su prueba

La lavandería del hotel trabaja desde su propia app en el celular. Cada lavandera entra con su teléfono y su clave (o con Google). Al recibir ropa elige el hotel, el huésped y su habitación, cama o apartamento, y toma una foto por prenda como prueba de cómo llegó. El pedido genera un código de 4 dígitos y un QR que le llegan al huésped por WhatsApp, correo o en papel. La ropa solo se entrega escaneando ese QR o escribiendo ese código.

Cuenta por lavanderaTeléfono y clave cifrada, o Google
Todos tus hotelesLa misma cuenta atiende todos los hoteles del CEO
Pedido guiadoHotel, huésped, unidad y prendas
Foto por prendaHasta 100 prendas, solo con la cámara
Código y QR4 dígitos y QR único por pedido
Envío al huéspedPor WhatsApp, correo o en papel
Entrega seguraEscanea el QR o escribe el código
Tablero del díaPor entregar, entregas y prendas de hoy
HistorialCada pedido con sus fotos y su detalle
Avisos al CEOPedidos nuevos y entregados por Telegram
El CEO mandaCambia nombre, número y clave de cada cuenta
InstalableQueda en el celular como una app

Así funciona

1. RecibeElige hotel, huésped y unidad, y toma una foto por prenda.
2. AvisaEl huésped recibe su código de 4 dígitos y su QR.
3. EntregaEscanea el QR o escribe el código: si no coincide, no se entrega.
4. Queda registradoEl pedido pasa al historial con sus fotos y el CEO puede recibir el aviso.
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App Lavandería

Módulo 13 de 16

Incluido en todos los planes

Hoteles por horas
El reloj cobra solo

Para moteles y alojamientos por horas. Cada unidad tiene su reloj: marcas la entrada con la tarifa y los datos que tú decidas pedir, y al salir el sistema calcula el tiempo, la hora extra y el total. Después queda "Por limpiar" hasta que alguien la marca lista. Al cerrar el turno ves el resumen y lo descargas. En un mismo plan puedes tener hoteles por estadía y por horas.

Tablero con relojesLibres, ocupadas, tiempo cumplido y por limpiar
Tarifas por bloque3 h, 6 h, amanecida: las que tú pongas
Hora extra automáticaCon minutos de tolerancia
Datos a tu medidaNombre, documento o placa: obligatorio, opcional o no se pide
Cierre de turnoPor método de pago y tarifa, en PDF, Word o Excel
Avisos por TelegramTurno cerrado y tiempos vencidos
PrivacidadLos datos se borran solos a los 30, 90, 180 o 365 días
Todo cuadraCada cobro entra a la caja, los reportes y el Panel CEO

Así funciona

1. EntradaTocas la unidad libre, eliges la tarifa y anotas lo que pidas.
2. SalidaEl sistema cobra el tiempo, la hora extra y el descuento.
3. LimpiezaQueda por limpiar hasta que alguien la marca lista.
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Hoteles por horas

Módulo 14 de 16

Incluido en todos los planes

Tarifas, impuestos
y cobros con QR

Pones el precio por día, semana o mes de cada hotel, y uno distinto por unidad si hace falta. El sistema separa los impuestos según el país del hotel (como el IVA del hospedaje en Colombia) y los muestra en cada cobro. Y si quieres, recepción cobra con QR: el huésped escanea, paga desde su celular con la pasarela de tu país y el pago queda anotado solo en su unidad. El dinero llega directo a tu cuenta. No reemplaza la factura electrónica oficial.

Tarifa generalPor día, semana o mes
Precio por unidadPara suites o camas con otro valor
Impuestos del paísPlantillas por país que puedes ajustar
Cobro con QREl huésped paga desde su celular
Pasarelas de tu paísWompi, Mercado Pago, Stripe, PayPal o el QR de tu banco
Se anota soloSe confirma con la pasarela antes de anotarlo
Fuera de la cajaLos pagos con QR no se cuentan como efectivo
Modo pruebaTodo el recorrido sin dinero real

Así funciona

1. ConfigurasTarifas, impuestos y la pasarela de cada hotel.
2. CobrasRecepción toca "Cobrar con QR" y el huésped paga.
3. Queda anotadoEl pago aparece solo en la unidad y en tus reportes.
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Tarifas, impuestos y cobros con QR

Módulo 15 de 16

Cerraduras: STECK Prime · API y webhooks: todos los planes

Cerraduras inteligentes
La puerta abre si pagó

Conectas tus cerraduras TTLock (funcionan en todos los países) y asignas cada una a su unidad. Cuando el huésped paga, el sistema crea solo un código de puerta que sirve hasta donde alcanza lo pagado y le aparece en su App Huésped. Si no vuelve a pagar, el código se vence solo; si la unidad queda vacía, se borra. Además, con las llaves API y los webhooks conectas STECK con otros sistemas, como tu contabilidad u otra marca de cerraduras.

TTLockCon o sin gateway WiFi
Código por pagoDura lo que alcanza lo pagado
Se vence soloY se borra al vaciar la unidad
En la App HuéspedVe su código al instante
Códigos cifradosEl personal nunca ve el código completo
Modo pruebaCerraduras de prueba para verlo todo sin comprar nada
Llaves APISolo lectura y sin datos de huéspedes
Webhooks firmadosAvisos al instante con reintentos e historial

Así funciona

1. ConectasTu cuenta TTLock y cada cerradura con su unidad.
2. PaganEl código se crea solo, con su vencimiento.
3. EntranEl huésped usa su código; si no paga, se vence.
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Cerraduras inteligentes

Módulo 16 de 16

Todos los planes · 1 gerente y 1 contador gratis en STECK Plus y STECK Prime

Gerentes y contadores
Contia by STECK

Invitas a tu gerente y a tu contador por correo y tú decides qué puede hacer cada uno. El gerente entra a tu mismo panel, pero solo ve los hoteles que le asignes y solo toca lo que le permitas: nunca ve ni paga tu plan ni cambia tus claves. El contador entra a Contia, un panel solo de números: ingresos, gastos, deudas, cierres de caja, impuestos y tus recibos de STECK, con descarga en Excel y PDF. No ve nombres de huéspedes ni puede cambiar nada.

Invitación por correoCrea su propia clave, cifrada
Hoteles a elegirTodos o solo los que tú digas
Permisos con interruptorTarifas, personal, configuración y reportes
Lo tuyo es tuyoPlan, claves y equipo solo los manejas tú
Contia para el contadorMes, trimestre, año o las fechas que quiera
Excel y PDFListos para su trabajo
Varios dueñosUn contador atiende a todos con una sola cuenta
Quitas el accesoSale al instante de todo

Adicionales: gerente $25.000 y contador $15.000 al mes (USD 7 y 4), con el mismo descuento de 6 y 12 meses. En STECK One se agregan pagando.

Así funciona

1. InvitasNombre, correo, hoteles y permisos.
2. AceptaCrea su clave desde un enlace seguro.
3. TrabajaTú ves cuándo entró y le quitas el acceso cuando quieras.
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Gerentes y contadores con Contia
// Planes

16 módulos.
3 planes.

STECK One ya trae el panel del hotel, el Panel CEO, pagos, cobros con QR, hoteles por horas y mucho más. STECK Plus suma la App Lavandería y 1 gerente y 1 contador gratis. STECK Prime suma la App Huésped, la atención al huésped y las cerraduras inteligentes.

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